Airnet ("Airnet") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে আমাদের ওয়েবসাইট ও ইন্টারনেট সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ও ইনস্টলেশন/সেবার ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত তথ্য; অ্যাকাউন্ট ও বিলিং তথ্য; bKash, Nagad, বা অন্য পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য; এবং নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটিং ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় আপনার সংযোগ সম্পর্কিত টেকনিক্যাল তথ্য।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান ও বজায় রাখার জন্য, বিলিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য, সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য, সেবা আপডেট বা নোটিশ সম্পর্কে যোগাযোগের জন্য, এবং প্রযোজ্য আইনি ও BTRC নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
Airnet আপনার মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস পিন বা sensitive পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad, বা অন্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে করা হয়।
আমরা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, বা সরকারি/BTRC অনুরোধ মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করতে পারি।
আমরা গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, বিলিং রেকর্ড, ও আইনি/নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
আইনত অনুমোদিত ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে contact@airnet.net.bd-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী গ্রাহকদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
এই Privacy Policy সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। হালনাগাদকৃত ভার্সন এই ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
এই Privacy Policy বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
Airnet ("Airnet") respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you use our website and internet service.
Personal information such as name, phone number, email address, and installation/service address; account and billing information; payment-related information processed through bKash, Nagad, or other payment channels; and technical data related to your connection needed for network troubleshooting and support.
We use your information to provide and maintain your internet connection, process billing and payments, respond to support requests, communicate service updates or notices, and comply with applicable legal and BTRC regulatory requirements.
Airnet does not store your mobile financial service PIN or sensitive payment credentials. Payments are made directly through bKash, Nagad, or other payment providers' own secure systems.
We may share information with payment providers necessary to process your payments, or to comply with legal obligations, court orders, or government/BTRC requests.
We take reasonable measures to protect subscriber information. However, no system can be guaranteed 100% secure.
Subscriber information is retained only as long as necessary for service delivery, billing records, and legal/regulatory compliance.
You may contact us at contact@airnet.net.bd to request access to, correction of, or deletion of your personal information, where legally permissible.
Our services are intended for subscribers aged 18 and above. We do not knowingly collect personal data from minors.
This Privacy Policy may be updated from time to time. Updated versions will be published on this website.
This Privacy Policy is governed by the laws of Bangladesh.